我家電視突然看不了了怎么辦？在線等，挺急的。

有個(gè)事兒

下一秒你可能就會(huì)遇上

就是遇不上

預(yù)防預(yù)防也是極好的

萬(wàn)一遇上了呢？

▼ 話不多說(shuō)，進(jìn)入正題 ▼

家里電視信號(hào)出現(xiàn)故障突然看不了了，怎么辦？

別急！

10月29日晚，縣文化廣播電視和旅游局做客《陽(yáng)光問(wèn)政》電視直播節(jié)目，相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)回答了這個(gè)問(wèn)題。

答：不同公司提供的電視信號(hào)，打不同的客服電話報(bào)修，一打一個(gè)準(zhǔn)兒哦！

廣電網(wǎng)絡(luò)?96655

中國(guó)電信?10000

中國(guó)移動(dòng)?10086

接受問(wèn)政的縣文廣旅局給我們?cè)敿?xì)說(shuō)了說(shuō)四川廣電網(wǎng)絡(luò)三臺(tái)分公司故障申報(bào)的相關(guān)事宜，一起來(lái)康康?

• 具體流程：用戶(hù)撥打96655→接到用戶(hù)的電話→第一時(shí)間聯(lián)系用戶(hù)→預(yù)約上門(mén)維修時(shí)間→及時(shí)處理

• 響應(yīng)時(shí)限：當(dāng)天9:00-20:00的工單→30分鐘內(nèi)響應(yīng)；當(dāng)天20:00-第二天9:00的工單→第二天10:00前響應(yīng)

  
  

• 安裝及故障處理時(shí)限：

除此之外，還有優(yōu)惠減免政策哦！

• 優(yōu)惠減免對(duì)象：低保用戶(hù)、撫恤軍人

• 用戶(hù)準(zhǔn)備資料：①有線數(shù)字電視主終端機(jī)頂盒優(yōu)惠減免申請(qǐng)表（填寫(xiě)完整后由當(dāng)?shù)厝嗣裾w章生效）；②村（居）委會(huì)開(kāi)具的符合當(dāng)?shù)乩щy優(yōu)惠條件的證明（村/居委會(huì)蓋章有效）；③申請(qǐng)人身份證復(fù)印件；④申請(qǐng)人戶(hù)口本復(fù)印件（身份證號(hào)碼所在頁(yè)）；⑤低保證原件和軍人撫恤證原件（證件必須由三臺(tái)縣民政局蓋章有效，收集需原件，并且在有效時(shí)間范圍內(nèi)申請(qǐng)）；⑥最近三月用戶(hù)領(lǐng)取低?；蚍鲋鸬牧魉蚪灰子涗洀?fù)印件。

  
  

• 資料審核：所有資料準(zhǔn)備完善統(tǒng)一報(bào)送到客戶(hù)服務(wù)部審核，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)符合條件的用戶(hù)進(jìn)行減免。

來(lái)源丨三臺(tái)發(fā)布

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這個(gè)好，便民
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這個(gè)好，介紹很詳細(xì)。
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