我家電視突然看不了了怎么辦？在線等，挺急的。

有個事兒

下一秒你可能就會遇上

就是遇不上

預(yù)防預(yù)防也是極好的

萬一遇上了呢？

▼ 話不多說，進(jìn)入正題 ▼

家里電視信號出現(xiàn)故障突然看不了了，怎么辦？

別急！

10月29日晚，縣文化廣播電視和旅游局做客《陽光問政》電視直播節(jié)目，相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回答了這個問題。

答：不同公司提供的電視信號，打不同的客服電話報修，一打一個準(zhǔn)兒哦！

廣電網(wǎng)絡(luò)?96655

中國電信?10000

中國移動?10086

接受問政的縣文廣旅局給我們詳細(xì)說了說四川廣電網(wǎng)絡(luò)三臺分公司故障申報的相關(guān)事宜，一起來康康?

• 具體流程：用戶撥打96655→接到用戶的電話→第一時間聯(lián)系用戶→預(yù)約上門維修時間→及時處理

• 響應(yīng)時限：當(dāng)天9:00-20:00的工單→30分鐘內(nèi)響應(yīng)；當(dāng)天20:00-第二天9:00的工單→第二天10:00前響應(yīng)

  
  

• 安裝及故障處理時限：

除此之外，還有優(yōu)惠減免政策哦！

• 優(yōu)惠減免對象：低保用戶、撫恤軍人

• 用戶準(zhǔn)備資料：①有線數(shù)字電視主終端機頂盒優(yōu)惠減免申請表（填寫完整后由當(dāng)?shù)厝嗣裾w章生效）；②村（居）委會開具的符合當(dāng)?shù)乩щy優(yōu)惠條件的證明（村/居委會蓋章有效）；③申請人身份證復(fù)印件；④申請人戶口本復(fù)印件（身份證號碼所在頁）；⑤低保證原件和軍人撫恤證原件（證件必須由三臺縣民政局蓋章有效，收集需原件，并且在有效時間范圍內(nèi)申請）；⑥最近三月用戶領(lǐng)取低保或扶助金的流水或交易記錄復(fù)印件。

  
  

• 資料審核：所有資料準(zhǔn)備完善統(tǒng)一報送到客戶服務(wù)部審核，客戶服務(wù)部對符合條件的用戶進(jìn)行減免。

來源丨三臺發(fā)布

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這個好，介紹很詳細(xì)。
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這個好，便民
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